Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom v zmysle GDPR je spoločnosť TOPPC s. r. o., so sídlom Urmince 406, 956 02 Urmince, IČO: 57109869, DIČ: 2122570032, IČ DPH: SK2122570032. Kontaktný e-mail: info@toppc.sk.
Aké osobné údaje spracúvame
- meno a priezvisko, prípadne obchodné meno;
- telefónne číslo;
- e-mailovú adresu;
- fakturačnú a doručovaciu adresu;
- fakturačné údaje vrátane IČO, DIČ a IČ DPH (u podnikateľov);
- servisné údaje o zariadení – výrobné číslo, model, popis závady, prístupový kód s vaším súhlasom;
- IP adresu, technické a analytické údaje o návšteve webu (cookies, identifikátory zariadenia).
Účely spracovania a právne základy
- vybavenie objednávky a uzavretie kúpnej zmluvy (plnenie zmluvy);
- realizácia servisných zákaziek a komunikácia o ich priebehu (plnenie zmluvy);
- fakturácia a plnenie zákonných povinností (právna povinnosť);
- vybavovanie reklamácií a prípadných sťažností (právna povinnosť, oprávnený záujem);
- marketingová komunikácia, newslettre a špeciálne ponuky (výhradne na základe vášho súhlasu);
- zlepšovanie kvality služieb a webu, analytika návštevnosti (oprávnený záujem).
Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelu spracovania alebo po dobu stanovenú osobitnými právnymi predpismi (napr. účtovné doklady 10 rokov). Marketingové údaje spracúvame do odvolania súhlasu, najdlhšie 5 rokov od jeho udelenia.
Príjemcovia údajov
Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám okrem partnerov, ktorých zapojenie je nevyhnutné na splnenie objednávky alebo servisnej zákazky – ide najmä o prepravné spoločnosti, dodávateľov náhradných dielov, poskytovateľov platobných služieb, účtovníkov a poskytovateľov IT a hostingových služieb. Všetkých spracovateľov zaväzujeme k zachovaniu mlčanlivosti a k dodržiavaniu rovnakého štandardu ochrany údajov.
Vaše práva
- právo na prístup k vašim osobným údajom;
- právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov;
- právo na vymazanie údajov („právo byť zabudnutý“);
- právo na obmedzenie spracovania;
- právo na prenositeľnosť údajov k inému prevádzkovateľovi;
- právo namietať proti spracovaniu z dôvodu oprávneného záujmu;
- právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracovania;
- právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (www.dataprotection.gov.sk).
Bezpečnosť údajov
TOPPC aplikuje primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zničením alebo stratou – šifrovanú komunikáciu, prístupové oprávnenia, pravidelné aktualizácie systémov a interné pravidlá pre prácu s údajmi. Údaje zákazníkov sú spracúvané dôverne a neposkytujeme ich tretím stranám nad rámec uvedený vyššie.
Cookies a analytika
Naša webová stránka používa nevyhnutné cookies pre základnú funkčnosť a, na základe vášho súhlasu, analytické nástroje (napríklad Google Analytics) na zlepšovanie obsahu. Súbory cookies môžete kedykoľvek spravovať v nastaveniach svojho prehliadača.
Uplatnenie práv
Svoje práva si môžete uplatniť písomne na adrese sídla prevádzkovateľa alebo elektronicky na e-mailovej adrese info@toppc.sk. Žiadosti vybavujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od ich doručenia.